CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

 

 

1.PARTES Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN:

De una parte, el proveedor de los productos, GERARD MUNTANÉ ORDOÑEZ (en adelante también MUNORD), con domicilio social en C/SANT ANTONI 17, BLOC A, 3-1, 08870 SITGES, (Barcelona), N.I.F. 47108423F, teléfono de atención al cliente 674312850, y e-mail: info@munord.com, siendo titular del sitio web munord.com, expone el documento contractual que regirá la contratación de productos a través del sitio web reseñado.

 

Y de otra, el Usuario – Cliente (en adelante el Usuario), registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados a MUNORD.

 

AMBOS ACEPTAN el presente documento, y conlleva que el usuario:

 

Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.

1. Que es una persona mayor de edad y con capacidad suficiente para contratar.

2. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

3. Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales de compra (“CDS”, “Condiciones” o “Contrato”)  desde el momento que adquiera cualquier producto ofertado.

Este documento puede ser impreso y almacenado por los Usuarios.

 

MUNORD pone a disposición de éstos la dirección de e-mail info@munord.com para que planteen cualquier duda acerca de estas condiciones.

 

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web de MUNORD .

 

MUNORD se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones Generales, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación, con el fin de mejorar los productos ofrecidos. En todo caso, antes de comprar los productos han de consultarse estas condiciones generales.

 

Es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los productos comprados.

 

MUNORD no se responsabiliza de cualquier pérdida de datos, archivos o de cualquier daño que resultara de un fallo de copia de seguridad por parte del Usuario de los datos contenidos en los productos adquiridos tales como tarjetas de memoria.

 

MUNORD no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos a la venta en la web.

 

La responsabilidad civil de MUNORD por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos, el usuario renuncia a reclamar cualquier responsabilidad a MUNORD por cualquier concepto en cualquier caso de insatisfacción de los productos adquiridos en la web munord.com, así como posibles fallos, lentitud de acceso o errores en el acceso a la web, incluyéndose pérdidas de datos u otro tipo de información que pudiera existir en el ordenador o red del usuario que acceda a la web.

 

MUNORD es una empresa especializada en la venta de productos y servicios de telecomunicaciones, creación y programación de aplicaciones tales como páginas web, servicios web, asesoramiento web, mantenimiento web, auditorias y programación de aplicaciones. MUNORD vende sus productos a distancia por Internet a través de su página web. MUNORD no posee ninguna tienda física  para la venta de productos.

 

 

2. OBJETO DEL CONTRATO:

2.1 Ámbito de aplicación: El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra-venta nacida entre MUNORD y el usuario en el momento en que éste acepta estas condiciones de compra durante el proceso de contratación online verificando la casilla correspondiente. Estas CGC se aplicarán a partir del día en que se realice el pedido.

 

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto concreto.

 

2.2 Territorio de aplicación: La tienda virtual de munord.com está activa para toda España.

 

2.3 Capacidad para contratar: Para poder realizar un pedido deberá ser mayor de edad y tener capacidad para contratar.

 

2.4 Aceptación del cliente: La validación de un pedido a través de la web munord.com se realiza por correo electrónico e implica, asimismo, la aceptación automática de las CGC. Estas condiciones están disponibles en la web munord.com o, si lo desea y solicita, podemos ponerla a su disposición por correo electrónico.

 

2.5. Modificación de las Condiciones Generales de Contratación: MUNORD se reserva el derecho a hacer cambios y/o modificaciones en las presentes CGC. Aconsejamos a nuestros clientes que las revisen regularmente. En caso de que estos cambios o modificaciones se introdujeran una vez realizado un pedido, se aplicarán las condiciones vigentes en la fecha en la que se efectuó dicho pedido.

 

 

3. INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN LA WEB munord.com:

3.1 Publicación de precios: De forma excepcional los precios de los productos mostrados en nuestra web pueden ser especificados de forma errónea y mostrar un precio inferior al correspondiente. Cuando suceda esto, y si nosotros hemos confirmado su pedido, contactaremos de inmediato con Ud. con el fin de emitir una nueva confirmación de pedido con el precio correcto. En el supuesto que el precio que corresponda sea superior, Ud. podrá cancelar su pedido y le reembolsaremos cualquier cantidad que ya hubiese satisfecho.

 

3.2 Información de productos: La información que figura en nuestra publicidad, folletos, demás material escrito, en nuestra página web o la facilitada por nuestros agentes o empleados constituye una invitación a hacer un trato. Dicha información no constituye una oferta de suministrar ningún producto por nuestra parte.

 

Los contenidos de munord.com están en constante renovación y actualización para ofrecer a nuestros clientes la información más completa y detallada posible. Debido a esto, es posible que los contenidos puedan mostrar, en ocasiones excepcionales, información de carácter provisional sobre algunos productos. En caso de que la información suministrada no se correspondiera a las características del producto, el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

 

Todas las informaciones contractuales presentes en la web se muestran en lengua española (castellano) y la comunicación con los clientes y usuarios, así como la formalización del contrato, se realizarán en este idioma, si bien, si así lo desea el cliente puede hacerse en otro idioma siempre indicándolo antes de iniciar el procedimiento de contratación.

 

3.3 Disponibilidad del/los producto/s y servicio/s:  Puede haber ocasiones en que sea imposible suministrar todos los productos debido a que éstos no estén disponibles en el momento de la compra. En estos casos, nos pondremos en contacto con Ud. para darle a elegir entre las siguientes opciones:

a) Elección de un producto alternativo, con características similares al producto a reemplazar;

b) La comunicación de su disponibilidad, por si prefiere esperar a que dicho producto vuelva a estar disponible en la tienda.

Si declina nuestras sugerencias, el pedido relacionado con estos productos será cancelado y se le devolverá cualquier suma que hubiera satisfecho por los mismos.

 

3.4 Derecho de Anulación: MUNORD se reserva esta acción (derecho de anulación) de un producto y/o servicio determinado que no cumpla con los requisitos de calidad impuestos a todos los productos y/o servicios de munord.com. Para el caso de que se detectara esta falta de calidad, el servicio de Atención al Cliente de MUNORD le sugerirá un producto de reemplazo o una solución alternativa.

 

3.5 Pedidos las 24h, todos los días del año: El horario de recepción de pedidos es de veinticuatro (24) horas los trescientos sesenta y cinco (365) días del año, si bien no se procesarán pedidos realizados después de las diecinueve (19) horas, quedando para el día hábil siguiente en SITGES (Barcelona). Los pedidos recibidos durante el fin de semana serán procesados a primera hora del lunes siguiente, o primer día hábil. En periodo vacacional, los pedidos serán tramitados el primer día hábil notificado en la página web en el apartado de soporte.

 

3.6 Fraude: Si MUNORD sospecha o detecta alguna anomalía o fraude, se reserva el derecho de anular la transacción por motivos de seguridad.

 

 

4. PROCEDIMIENTO DE COMPRA:

El usuario para poder acceder a los productos ofrecidos por MUNORD , deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos, los cuales se trataran de conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre (LOPD) relativa a la protección de datos de carácter personal y el Real Decreto 1720/2007, de desarrollo de la LOPD, detallados en el Aviso legal y Política de privacidad de este sitio web.

 

El usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar a MUNORD la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.

 

El usuario no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin, el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante de MUNORD , así como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.

 

Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

 

1. Escoger el producto y/o servicio haciendo clic en él, y se añadirá automáticamente en el “carrito de compra”.

2. Si se desean agregar más productos, deberá seleccionar la opción “Continuar comprando”. Si por error ha añadido alguno que no quisiera, deberá clicar en la opción de eliminar del carrito de compra. En el carrito de compra se observarán los artículos, la cantidad, el precio y el importe total. Una vez se han escogido todos los productos se procederá a calcular los impuestos, cargos y descuentos según los datos de pago y de envío introducidos.

3. Escogido/s el/los producto/s, deberá clicar en la pestaña de finalizar, para realizar el pedido. Al clicar en esta opción, aparecerá la confirmación de la compra (resumen del pedido realizado, sus datos y forma de pago escogida).

4. Se solicitará el registro del usuario para poder realizar la compra (dicho registro es gratuito), en el que se deberá cumplimentar un formulario de recogida de datos (en el que tendrá que aceptar la Política de Privacidad y el Aviso Legal ). Una vez cumplimentado éste, recibirá en la dirección de correo electrónico indicada un e-mail de confirmación del registro. Si ya estuviera registrado, puede acceder a sus datos haciendo clic en el botón de usuario ya registrado.

Por favor, revise los controles de spam y de correo no deseado de su bandeja de entrada del correo electrónico y verifique siempre que los datos del contacto que proporcione son correctos.

5. Una vez registrado, aparecerá una pantalla de observaciones; una casilla de verificación que deberá marcarla puesto que es la aceptación de estas Cláusulas Generales de Contratación y la Política de Privacidad

6. Para finalizar el proceso, deberá clicar en el botón Finalizar

 

En todo caso, la plataforma de contratación de informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico respecto a todas las características, precio, formas de transporte, fecha de contratación y estimación de entrega del producto comprado.

 

Si hubiera cualquier tipo de error en la dirección indicada o en cualquier otro punto del pedido, deberá notificarlo de inmediato a la dirección de e-mail que aparecerá en la web para proceder a la subsanación de este error.

 

Ante cualquier duda puede contactar con nuestro servicio de Atención al cliente a través de cualquiera de los métodos que se facilitan en la web munord.com.

 

MUNORD proporcionará Atención al Cliente de forma GRATUITA a través de nuestro email de contacto info@munord.com, si elige otro medio de comunicación alternativo, el usuario es quien deberá hacerse cargo del coste particular del mismo.

 

MUNORD pone a su disposición teléfonos en España sujetos al coste de su operador de telefonía.

 

 

5. PRECIOS Y PLAZOS DE LA VALIDEZ DE LAS OFERTAS:

Todos los precios expuestos en la tienda munord.com se muestran sin el IVA vigente en el momento de la compra. Todos los precios que constan en la web son válidos salvo error tipográfico o fin de existencias y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€). Dichos gastos, salvo que se indique expresamente lo contrario. (IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO: De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los productos o servicios se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate. En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios.)

 

El pago realizado a MUNORD conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario registrado. Dicha factura será automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario, así como enviada junto al producto adquirido.

 

Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en la web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. El cliente asume que, en todo caso, la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real. En todo caso esto será siempre comunicado previamente a los usuarios.

 

En los casos de promociones de duración limitada, el descuento de la promoción se aplicará siempre y cuando el pedido haya sido registrado durante el período de promoción.

 

Los datos registrados por los diferentes métodos de pago constituyen una prueba de la fecha en que se realizaron las transacciones financieras y servirán para determinar si dicho pedido está o no sujeto a promoción.

 

Para cualquier información sobre el pedido, el Usuario podrá contactar a través del teléfono de atención al cliente de MUNORD o vía correo electrónico a la dirección facilitada.

 

 

6. FORMAS DE PAGO:

A continuación detallamos los sistemas disponibles:

 

6.1 Pago mediante transferencia o ingreso a cuenta: Al momento de finalizar el pedido el usuario recibirá las instrucciones con el número de cuenta para abonar el pedido. Es fundamental que se indique claramente el nº de pedido asignado y el nombre del usuario en la orden de transferencia. Para poder confirmar el pedido será necesario realizar la misma en un plazo de 7 días, de lo contrario será cancelado en nuestro sistema.

 

6.2 PayPal u otras plataforma: Una vez finalizada la compra, si se escoge esta forma de pago, se le redirigirá a la web oficial de PayPal donde podrá hacer el pago. Una vez realizado el pago correctamente, su pedido estará finalizado y se enviará un correo electrónico con el resumen de su compra. Pulsando el botón “Volver a la web” regresará a la web para ver el pedido y poder imprimirlo. PayPal tiene sus propias políticas de privacidad y MUNORD no tiene ningún tipo de responsabilidad sobre ellas.

 

6.3 Recibo bancario: Si el medio de pago elegido de mutuo acuerdo entre MUNORD y el CLIENTE fuera recibo bancario, el CLIENTE accede a que el medio de comunicación por parte de MUNORD . sea la factura proforma y el recibo se cobrará
como mínimo a los 2 días de la fecha de emisión de esta.

Si por cualquier motivo no imputable a MUNORD ., resultaran devueltas, una vez presentadas al cobro, una o varias mensualidades, MUNORD  tendrá derecho a exigir al CLIENTE , además del importe de la mensualidad o mensualidades debidas, un sobrecargo por importe de la comisión bancaria, mas 10 € por gastos de tramitación por cada una de las mensualidades impagadas. MUNORD . tendrá derecho a exigir con todos los medios jurídicos a su alcance, el cobro de los importes debidos más los daños y perjuicios ocasionados, incluidos honorarios de Abogado y Procurador incluso cuando su intervención no sea perceptiva, desde que una mensualidad se encontrase vencida y fuere exigible. Igualmente podrá, desde el mismo momento, suspender los servicios prestados al CLIENTE y dar por terminado el contrato.

 

 

 

7. ENTREGA DE PEDIDOS

MUNORD pondrá todos los medios a su alcance para que su pedido sea entregado dentro del plazo que figura en nuestra web a fecha de emisión de la confirmación de pedido.

 

7.1 Plazos de entrega: se corresponden a los fijados en la ficha de cada producto.

 

Si ha solicitado varios productos en un mismo pedido tenga en cuenta que pueden tener fechas de disponibilidad diferentes, en cuyo caso podría recibirlos en distintas fechas. Tenga en cuenta que ante la falta de disponibilidad en el momento de la finalización del pedido o servicio, tiene derecho a la cancelación del pedido en cualquier momento antes del envío del mismo contactando con nuestro servicio de Atención al Cliente a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@munord.com indicando el número de pedido.

 

 

8.DERECHO DE DESISTIMIENTO:

 

8.1 Derecho de desistimiento: El Usuario tiene 14 días naturales, contados a partir de la fecha del producto, para solicitar la cancelación y devolución del  mismo (art. 71 Ley 3/2014, de 27 de marzo). Siempre y cuando no se haya entregado ninguna parte del producto y/o servicio. Podrá ejercer su derecho de desistimiento, rellenando el formulario anexo a estas condiciones, con su número de pedido (para obtener el reembolso del importe del/los producto/s dentro del plazo máximo de los catorce (14) días naturales siguientes a la recepción del pedido) junto a sus datos de contacto.

 

Le proporcionaremos un nº de devolución e instrucciones para el procedimiento de devolución. Deberá remitírnoslo a través del mail info@munord.com o por correo postal, siempre dentro de los 14 días naturales  la solicitud del producto y/o servicio.

 

Recuerde que en cualquier caso el producto deberá incluir:

–           Número de devolución proporcionado

–           Número de pedido

–           Fecha de compra y de ejercicio del desistimiento

 

Información de interés (opcional):

–           Motivos de la devolución

–           Información que crea necesaria o de interés para tramitar la devolución

 

8.2 El derecho de desistimiento no podrá aplicarse en los siguientes casos:

 

1. Si el producto y/o servicio ya se han entregado y/o utilizados.

2. En las aplicaciones de software que sean directamente descargadas a través del portal.

 

 

9. REINTEGROS: 

9.1  Reembolso por devolución: Para el caso de devolución, el reembolso de los importes pagados se efectuará a través del medio de pago que se utilizó en la compra. MUNORD.

 

9.2 Plazo de Reembolso: el reembolso se efectuará en un plazo de 15 días hábiles desde la recepción de la socilitud. El plazo máximo para realizar el pago establecido es de un mes. Para proceder al reintegro deberá darnos los siguientes datos:

 

– nº de devolución

– nº de factura y pedido

– IBAN + 20 dígitos de su cuenta bancaria.

 

 

9.3 MUNORD declina el reintegro de las cantidades si:

 

1. Si el producto y/o servicio ya se han entregado y/o utilizados.

2. En las aplicaciones de software que sean directamente descargadas a través del portal.

 

 

10. GARANTÍAS APLICABLES Y SERVICIOS POSTVENTA: 

10.1 Garantía: Todos los productos y/o servicios de MUNORD,  cuando dentro de los treinta días siguientes a la conclusión y entrega del producto y/o servicio se evidencien deficiencias o defectos en el trabajo realizado, MUNORD corregirá las deficiencias sin cargo.

 

Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación, salvo que por las circunstancias del caso alguno de ellos no resulte aplicable:

 

  1. a) Se ajusten a la descripción realizada por MUNORD.
  2. b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos y/o servicios del mismo tipo.
  3. c) Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el cliente cuando lo haya puesto en conocimiento de MUNORD en el momento de la celebración del contrato, siempre que éste haya admitido que el producto es apto para este uso.
  4. d) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el cliente pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza de éste y, en su caso, de las descripciones sobre las características concretas de los productos hechas por MUNORD.
  5. e) MUNORD describe los detalles, las características técnicas de los productos y/o servicios facilitados por el proveedor de los mismos, de manera que no queda obligado por estas declaraciones públicas.
  6. La falta de conformidad que resulte de una incorrecta instalación del producto se equiparará a la falta de conformidad del mismo cuando la instalación esté incluida en el contrato de compraventa y haya sido realizada por MUNORD o bajo su responsabilidad, o por el USUARIO cuando la instalación defectuosa se deba a un error en las instrucciones de instalación/configuración.
  7. No procederá la responsabilidad por faltas de conformidad que el Usuario conozca o no haya podido ignorar en el momento de la celebración del contrato o que tengan su origen en materiales suministrados por el Usuario.

 

10.3 Supuestos de anulación de garantía: La garantía no se aplica en los supuestos siguientes:

–           Pasado los 30 días des de la entrega del producto y/o servicios.

–           A fallos producidos por actualizaciones de sistema operativos, dispositivos, plugins y sistemas que forman la web o a la modificación de servicios de terceros.

–           Deterioro creado por una mala utilización del producto, uso inapropiado, no respeto hacia las instrucciones de uso en lo que respecta a su utilización y mantenimiento o una instalación inapropiada,

–           Daños generados por personas no acreditadas o el usuario,

–           Daños causados por accidentes, rayos, inundaciones, incendios o cualquier otra causa que no sea responsabilidad del proveedor,

–           Daños causados por un fallo del sistema en el que el producto pueda estar incorporado,

–           Si el modelo o el número de serie del producto muestren alguna modificación,

 

Hasta el alcance máximo permitido por la legislación nacional y sin perjuicio de tus derechos como consumidor, reconoces y aceptas que los servicios de MUNORD se prestan “tal y como están”, tú asumes todos los riesgos y responsabilidades que estén relacionados con el uso de los Servicios. MUNORD no se responsabiliza y niega cualquier garantía con respecto a los mismos. MUNORD niega expresamente todas las representaciones, garantías y condiciones relacionadas con los Servicios, ya sean expresas o implícitas, incluida cualquier representación o garantía de calidad, rendimiento, no infracción, utilidad comercial, comerciabilidad o adecuación a un fin determinado. Además, MUNORD renuncia expresamente a cualquier obligación o garantía expresa o implícita de los Servicios, que podría interpretarse como que requiere que MUNORD preste Servicios de tal manera que te permita cumplir con cualquier ley, regulación, norma u orden judicial aplicable a la acciones o funciones del cliente. Sin perjuicio a la generalidad de lo anteriormente dispuesto, no garantizamos que los Servicios satisfagan todas o cualquiera de tus necesidades; que funcionen en todas las combinaciones que tú puedes seleccionar para tu uso; o que la operación del Servicio(s) sea ininterrumpida, libre de errores o completamente segura. Ningún empleado, proveedor o subcontratista de MUNORD está autorizado a otorgar ninguna garantía en nuestro nombre y si hacen tales garantías, MUNORD sno estará obligado por ellos.

 

 

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD 

Hasta el alcance máximo permitido por la legislación nacional y sin perjuicio de tus derechos como consumidor aceptas que bajo ninguna circunstancia, incluida la negligencia, responsabilizarás a MUNORD, sus ejecutivos, directores, empleados, licenciantes, agentes, subcontratistas  y/o proveedores de servicios externos por cualquier daño directo o indirecto de cualquier naturaleza y tipo sufridos por el Cliente de terceras partes, incluidos, entre otros, los daños por pérdida de beneficios, ahorros en los costos, ingresos, negocios, datos o uso, o cualquier otra pérdida pecuniaria que pueda resultar de: retrasos, mal funcionamiento, suspensión y cualquier otra interrupción en el provisión del(los) Servicio(s) por eventos fuera de nuestro control razonable (por ejemplo: fuerza mayor, conducta/actos de terceros, incluidos los licenciantes y proveedores de MUNORD, fallas y mal funcionamiento de las máquinas, software y otros equipos, ya sean de nuestra propiedad o nuestros proveedores; actos y/u omisiones hechos por los Clientes y en contraste con las obligaciones asumidas bajo estos CDS); pérdida de datos debido a fallos de hardware o software; cualquier información, datos, contenido o acceso a través de los Servicios; cualquier acción, información o instrucción proporcionada como parte de nuestros Servicios de soporte técnico; su uso de los Servicios. Aceptas que las limitaciones anteriores se aplican ya sean basadas en la garantía, contrato o responsabilidad extracontractual o cualquier otra teoría legal y se aplican incluso si se nos ha avisado de la posibilidad de dichos daños. En ningún caso seremos responsables en conjunto con respecto a cualquiera y todos los incumplimientos o reclamaciones de responsabilidad bajo estos CDS o bajo cualquier otro acuerdo o documento por un importe mayor que las tarifas realmente pagadas por ti a nosotros para el(los) Servicio(s) respectivo(s) durante el período de doce meses anterior a un reclamo que origine dicha responsabilidad. Algunas jurisdicciones no permiten la limitación o exclusión de responsabilidad por daños incidentales o consecuentes. Aceptas que en esas jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la medida permitida por la ley y tus derechos como Consumidor no se verán afectados.

 

MUNORD no se hace responsable bajo ningún concepto de los daños que puedan dimanar del uso ilegal o indebido de la presente página web.

 

La MUNORD no será responsable directa ni subsidiariamente de:

 

La calidad del servicio, la velocidad de acceso, el correcto funcionamiento ni la disponibilidad ni continuidad de funcionamiento de la Página.

 

Los daños que puedan causarse en los equipos del usuario por la utilización de la Página.

 

Los casos en que un tercero, quebrantando las medidas de seguridad establecidas, acceda a los mensajes o los utilice para la remisión de virus informáticos.

 

Los vicios y defectos de toda clase de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados o puestos a disposición.

 

La licitud, fiabilidad y utilidad de los contenidos que los usuarios transmitan con la utilización de la página o de los servicios en él ofertados, así como tampoco su veracidad o exactitud. La Compañía no controla la utilización que los usuarios hacen de la Página, ni garantiza que lo hagan conforme a lo establecido en el presente Aviso Legal.

 

A título enunciativo y con carácter no limitativo, el usuario será responsable de:

De los contenidos introducidos por ellos, especialmente de los datos e informaciones introducidos y enviados a la Compañía por medio de la Página o en la Página.

 

De la realización de cualquier tipo de actuación ilícita, lesiva de derechos, nociva y/o perjudicial.

 

De la custodia de su nombre de usuario y password, no debiéndolo comunicar a terceras personas, en orden a la evitación de suplantaciones de identidad o facilitación de datos no veraces o incorrectos.

 

En ningún caso podrá el CLIENTE exigir a MUNORD responsabilidades por daños y perjuicios derivados de la pérdida total o parcial de la Información, o de la interrupción del servicio y de su negocio o por daños y perjuicios a terceros, sean directos o indirectos.

 

El CLIENTE es responsable de revisar el servicio contratado y que cumple con su necesidades y exigencias, en ningún caso podrá el CLIENTE exigir a MUNORD responsabilidades por daños y perjuicios derivados de errores en los servicios y productos.

 

MUNORD no se hace responsable de los posibles problemas creados por la actualización de sistemas y protocolos que se modifiquen posteriormente a la entrega del producto y/o servicio contratado poniendo en riesgo la seguridad y integridad del producto. MUNORD ofrece diferentes servicios de mantenimiento para garantizar el correcto funcionamiento  frente a modificaciones de terceros.

 

Las partes manifiestan ser conscientes de la posibilidad de caídas temporales en la visualización de las páginas, lentitud o errores en el acceso, debido a la posibilidad de problemas en la red de Internet, averías en los equipos servidores y otras posibles contingencias imprevisibles, sin que por ello se genere responsabilidad alguna para MUNORD.

 

En ningún caso podrá el CLIENTE exigir a MUNORD responsabilidades por daños y perjuicios derivados por variaciones en los rankings de buscadores y redes sociales, reputación web, como consecuencia de la falta o corte del servicio.

 

MUNORD utiliza los métodos necesarios para guardar y garantizar la seguridad de los datos de acceso facilitados por el cliente para configurar los servicios contratados o poder realizar las tareas contratadas (acceso a la pagina web, servidor, correo, configuración de TPV, etc.) y los utilizara con el único fin de desarrollar la actividad contratada, una vez finalizado los trabajos MUNORD  eliminara los datos de acceso. El CLIENTE puede solicitar en cualquier momento la eliminación o la restricción de acceso a MUNORD. En ningún caso podrá el CLIENTE exigir a MUNORD responsabilidades por daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan salir la existencia de virus, programas maliciosos o lesivos en los contenidos; del uso ilícito, negligente, fraudulento para obtener las contraseñas de manera ilícita. MUNORD recomienda modificar periódicamente las contraseñas.

 

En todo caso, si la falta de servicio se debiera a causas de fuerza mayor o ajenas a MUNORD, como, sin constituir una lista exhaustiva, actos de terceros ajenos a MUNORD. contra el servidor contratado, tales como actos de hacking o cracking, interrupción prolongada de cualquier suministro externo, caída de nodos principales de la Red, conflictos sociales, actuaciones de terceros, actos y omisiones del gobierno y cualesquiera otros supuestos que no se deban directamente a su actuación, así como, por la suspensión temporal del servicio debido a necesidades de actualización de los equipos o intervenciones técnicas urgentes, MUNORD no tendrá responsabilidad alguna por los perjuicios que se derivaran de la suspensión del servicio o su inadecuado funcionamiento.

 

12. INDEMNIZACIÓN

Reconoces y aceptas a defendernos, compensarnos plenamente y no interponer demandas de reconvención contra nosotros, nuestra sociedad matriz, filiales y sociedades afiliadas, proveedores de servicios terceros ni sus respectivos ejecutivos, directivos, empleados, accionistas y agentes (cada uno de ellos una “parte indemnizada” y, conjuntamente, las “partes indemnizadas”) de cualquier y toda demanda, daño, pérdida, responsabilidad, pleito, acción judicial, demanda o procedimiento (legal o administrativo) y gastos (incluyendo, entre otros, los honorarios razonables de abogados) previstos o hayan sido interpuestos o presentados por un tercero contra alguna de las partes indemnizadas con motivo de o en relación con: (i) tu uso de los Servicios; (ii) cualquier incumplimiento de alguna de nuestras políticas por tu parte; (iii) cualquier infracción de alguna de tus declaraciones, garantías o acuerdos contemplados en las presentes CDS; o (iv) cualquier acto u omisión cometidos por tí. Las disposiciones de la presente cláusula seguirán vigentes tras la resolución de las presentes CDS. A los efectos exclusivos de la presente cláusula, el término “tú” empleado en las subcláusulas (i) a (iv) hace referencia a tí mismo, tus Usuarios Finales, a los visitantes de tu sitio web y los usuarios de tus productos o servicios cuyo uso facilitamos nosotros.

 

 

13. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLAUSULAS:

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

 

 

14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN:

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. MUNORD y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio de MUNORD (si es persona jurídica) o del usuario (si es persona física).

En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, MUNORD y el usuario, renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Vilanova i la Geltru (España).

 

 

15. COMENTARIOS Y SUGERENCIAS:

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias a través de nuestro formulario de contacto.

Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios. Puede solicitarlas llamando al teléfono de Atención al Cliente 674312850 o a través de nuestro formulario de contacto.

 

 

16. DETALLES PRODUCTOS Y SERVICIOS

16.1 Packs alojamiento: 

MUNORD ofrece dos servicios de packs de alojamiento, packs compartidos alojados en la empresa RaiolaNewtorks S.L y la empresa SiteGround S.L, y los packs cloud alojados en SiteGround S.L.

 

Los detalles de los pack de alojamiento son los indicados en la página de descripción cada servicio.

 

 

16.2 MIGRACIONES: Las migraciones incluidas en los packs o adquiridas como producto individual, se realiza en un plazo inferior a 7 días hábiles.

 

A la hora de solicitar la migración, el cliente indicara el numero de correos a migrar, páginas web y dominios según los detalles del producto y/o servicio contratado.

 

La migración esta sujeta a las condiciones que indique la empresa origen de los datos, plazos de tiempo, disponibilidad, cambio de DNS.

 

Migraciones páginas web: Si la página web a migrar esta desactualizada, puede ser que algunos plugins no tengan versiones actuales, si es así, se notificara el cliente y se le planteran diversas soluciones.

Para migrar páginas web de otras plataformas distintas a wordpress, disponemos de productos específicos para la migración, su coste, dependerá de la plataforma origen y se le notificara al cliente antes de iniciar la migración.

 

Migración de dominio:  MUNORD solo podrá realizar el traslado de domino una vez el propietario del dominio lo acepte y lo libere, aceptando los correos de traslado del domino,  desbloqueando el dominio y facilitar el código de autorización y se tiene que indicar los datos del nuevo propietario del dominio.

 

 

Migración del correo electrónico:

–  Si el correo electrónico es webmail, únicamente se migran los correos, carpetas, no se migran los calendarios, notas, contactos de webmail.

 

– Los servicios de correo utilizan los certificados de seguridad actuales TLS 1.2, hay versiones antiguas de windows y macOS que no son compatibles más actuales de TLS. En dicho caso, se tendrán que utilizar programas  alternativos de correo electrónico, actualizar a versiones más recientes de los sistemas operativos.

 

– Si el cliente desea configurar su correo como configuración POP, la configuración POP no guarda los correos en el servidor a no se que se indique lo contrario en el dispositivo donde se configura el correo, dicha configuración depende del tipo de dispositivo. En caso de querer conservar los correos en el servidor, se tiene que configurar el servidor como IMAP.

 

16.3 CERTIFICADO SSL: Todos los packs de alojamiento incluye certificado de seguridad Let’s Encrypt, para aumentar la seguridad de los datos, ofrecemos la posibilidad distintos certificados SSL.

 

ANEXO: DERECHO DE DESISTIMIENTO

A la atención de:

Nombre: MUNORD

NIF: 47108423F

Dirección: C/SANT ANTONI 17, BLOC A, 3-1, 08870 SITGES, (Barcelona)

Teléfono: 674312850

Correo electrónico: info@munord.com

Datos del bien/prestación a desistir:

Nº pedido/factura: ______________________________________________

Fecha pedido/factura: ___________________________________________

Fecha de recepción del producto/servicio: ___________________________

Descripción del producto/servicio: __________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Datos del consumidor/usuario:

Nombre: __________________________________________

NIF: ______________________________________________

Domicilio: _________________________________________

Población: _________________________________________

Teléfono: __________________________________________

Correo electrónico: __________________________________

Derecho de desistimiento:

De conformidad con el artículo 68 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, le comunico que desisto del contrato de venta del bien/prestación descrito anteriormente, por lo que agradecería se pusiese en contacto conmigo mediante los datos de contacto facilitados, para notificarme que se ha procedido a esta solicitud.

Fecha de la solicitud:

Firma del consumidor/usuario:

 

 

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