Asistencia

Asistencia técnica

 

Una vez finalizados los planes incluidos al contratar un proyecto, si necesitas que modifiquemos o añadamos elementos en tu proyecto, tienes disponible nuestros tickets de soporte para solicitarlo.

 

También, si necesitas solicitar varios cambios, tienes disponibles packs de descuento en los tickets.

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Ticket individual

24€

1 Ticket

Asistencia por email

Prioridad: Estándar

Plazo de entrega: 48h-72h laborales*

La hora sale a 24€/h

PACK BASIC ASISTENCIA TÉCNICA

45€

2 Tickets

Asistencia por WhatsApp, email

Prioridad: Estándar

Plazo de entrega: 48h-72h laborales*

La hora sale a 22,5€/h

PACK PRO ASISTENCIA TÉCNICA

105€

5 Tickets

Asistencia por WhatsApp, email, telefónica

Prioridad: Estándar

Plazo de entrega: 48h-72h laborales*

La hora sale a 21€/h

PACK PREMIUM ASISTENCIA TÉCNICA

105€

7 Tickets

Asistencia por WhatsApp, email, telefónica, videoconferencia

Videotutoriales de asistencia

Prioridad: Estándar

Plazo de entrega: 48h-72h laborales*

La hora sale a 15€/h

SERVICIO EXCLUSIVO PARA CLIENTE QUE TIENEN EL MANTENIMIENTO WEB PREMIUM

*Consultar previamente disponiblidad

El consumo de tickets, corresponde al tiempo necesario para realizar la tarea solicitada, 1 ticket equivale a 1 hora de trabajo o a una solicitud. Si en un ticket se hacen varias solicitudes, el numero de tickets va a depender del tiempo de desarrollo y consumirá 1 ticket/hora.
Ejemplo: Si se hace una solicitud que requiere menos de una hora de trabajo el lunes y otra solicitud el martes, cada día consumirá un ticket, total dos tickets. Las horas no son acumulables.

Asistencia y formación presencial

En MUNORD ofrecemos todas la asistencia y formación para todos los proyectos a distancia para poder dar una solución rápida y eficaz, pero si necesita que sea presencial, puedes contratar las horas que necesites.

Mantenimiento web

 

Su sitio web esta las 24/7/365 días del año abierto, es importante tener siempre actualizados todos los sistemas que forman su web a la última versión, para evitar problemas de rendimiento y seguridad. Si no dispone de tiempo, puede contratar el pack de mantenimiento que más se ajuste a sus necesidades.

Es importante tener siempre las últimas actualizaciones de los sistemas que forman parte de tu proyecto.

 

Por este motivo, te ofrecemos distintos packs donde se revisará, actualizará y se añadirán las últimas novedades para que tu proyecto esté siempre al día.

 

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REVISIÓN Y ACTUALIZACIÓN WEB ANUALMENTE

75€/año

Una auditoría de mantenimiento al año

Actualizaciones anuales

Coste anual


REVISIÓN Y ACTUALIZACIÓN WEB TRIMESTRALMENTE

189€/año

Una auditoría de mantenimiento al trimestre

Actualizaciones trimestrales

Coste anual

Se guarda la última copia de seguridad trimestral

REVISIÓN Y ACTUALIZACIÓN WEB MENSUALMENTE

399€/año

Una auditoría de mantenimiento al mes

Actualizaciones mensuales

Coste anual

Se guarda la última copia de seguridad mensual

Si necesitas un mantenimiento más periódico y constante en tu sitio web, escoge el plan de mantenimiento que más se ajuste a tus necesidades.

Todo esto con una asistencia constante y personalizada.

 

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REVISIÓN Y ACTUALIZACIÓN WEB CADA 15 DÍAS

75€/mes

Una auditoría de mantenimiento cada 15 días

Revisiones cada 15 días

Se guarda la última copia de seguridad  

REVISIÓN Y ACTUALIZACIÓN WEB CADA DÍA

179€/mes

Actualizaciones diarias

Revisiones diarias

Se guarda la última copia de seguridad diaria 

Seguridad

PREVISIÓN Y SEGURIDAD WEB

 

El número de ataques a páginas web ha crecido alarmantemente los últimos años, asegúrese de tener su sitio seguro, con sistemas redundantes y planes de choque delante de cualquier ataque.

DESINFECCIÓN WEB

 

Es importante hacer copias de seguridad de su sitio para poder restablecer su página web. Si su web ha sido atacada, nuestro servicio de desinfección analizará y reparará las partes de su página web, parcialmente o completamente dependiendo de la gravedad del ataque.

AUDITORÍA DE SEGURIDAD WEB

 

Nos encargamos de revisar toda la infraestructura de técnica para garantizar el buen funcionamiento y seguridad de su sitio web.

Migraciones de aplicaciones, correos, dominios, hostings y certificados SSL

Consultoría

Resolvemos dudas técnicas de proyectos web en WordPress, de aplicaciones web y de nuevas tecnologías. Si tiene cualquier duda o requiere presupuesto para un proyecto a medida. No dude en contactar con nuestros técnicos.

 

Contactar

Auditorías

  • Auditamos paginas web, tiendas online, aplicaciones web para garantizar su correcto funcionamiento.

 

  • Realizamos pruebas de estrés de velocidad para garantizar que seguirán operativas en situaciones extremas.

 

  • Presentamos informes detallados de los resultados.

 

  • Recomendamos mejoras en el caso que se detecten errores.

Auditoría de mantenimiento

 

Análisis de tu web, actualización de todos los sistemas que la forman, copias de seguridad, rendimiento, si necesitas poner a punto tu web después de un periodo desactualizada, podemos ayudarte.

 

Solicite la auditoría de mantenimiento para tu página web por:

 

75€

Consultoria IT

 

Gracias a nuestra experiencia en tecnología y servicios IT, realizamos estudios para analizar las necesidades de nuestros clientes para poder ofrecerle la mejor opción a sus necesidades.

 

Solicite la consultoria IT para tu página web o negocio

Auditorías LSSI

Adaptar página web a ley de protección de datos

Adaptación de su sitio web al cumplimiento ley de protección de datos.

  • Previo envió de documentos legales.

 

49€

Cumplimiento ley de protección de datos

Cumplimiento de su sitio web al cumplimiento ley de protección de datos.

300€

Soluciones IT

Gestión sistemas para aplicaciones web

Dominio

Alojamiento

Toda la potencia y la velocidad que tu web necesita

Para tener una página web es necesario:

 

El dominio, el nombre para que la gente acceda a la página web.

 

El hosting, donde está almacenada la web.

 

Correo electrónico empresarial, con el mismo nombre del dominio, donde los clientes puedan contactar contigo.

 

En MUNORD nos encargamos de gestionar todos los servicios asociados a su aplicación web, por eso, solo confiamos en proveedores lideres en el sector para poder ofrecer a nuestros clientes un servicio de calidad.

Packs compartidos

Disco duro SSD

Cachewall

Backups completos de los últimos 7 días*

Certificado SSL



Accounts

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Accounts

Accounts

Accounts

Accounts

Accounts

Accounts

Accounts

Accounts

Accounts

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PACK COMPARTIDO BASIC

99€

año

10GB de

almacenamiento útil

1 CPU 50%

1 GB memoria RAM

Transferencia no medida

1 dominio .com incluido

10 correos empresariales

Con certificado SSL 

SIN ACCESO SERVIDOR

1 migración Wordpress gratuita

Envío de correos máximo 125 correos/hora a un máximo de 80 destinatarios por correo*

1 bases de datos


PACK COMPARTIDO PROFESIONAL

32,4€

mensuales

20GB de

almacenamiento útil

1 CPU

1 GB memoria RAM

Transferencia no medida

Instalar dominios ilimitados

Correos ilimitados

Con certificado SSL 

Administración

migración Wordpress gratuita

Envío de correos máximo 125 correos/hora a un máximo de 80 destinatarios por correo*

Sin límite de bases de datos


PACK COMPARTIDO PREMIUM

44,9€

mensuales

40GB de

almacenamiento útil

2 CPUs

2 GB memoria RAM

Transferencia no medida

Instalar dominios ilimitados

Correos ilimitados

Con certificado SSL 

Administración

migración Wordpress gratuita

Envío de correos máximo 125 correos/hora a un máximo de 80 destinatarios por correo*

Sin límite de bases de datos

Packs cloud

Si necesitas más potencia de servidor, disponemos de soluciones empresariales escalables para cubrir los proyectos mas exigentes.

 

Los packs cloud son servidores de altas prestaciones que utilizan los recursos y tecnología de SiteGround,  una de las principales empresas de hosting a nivel mundial con centros de datos en tres continentes, lo que permite tiempos de respuesta más rápidos.

 

El gestor multidominio instalado le permite crear sitios de una manera rápida y fácil, así como crear tantas cuentas de correo electrónico como necesite.

Disco duro SSD

SuperCacher

CDN varias ubicaciones

Backups completos de los últimos 7 días*

Recursos escalables

Certificado SSL



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Accounts

Accounts

Accounts

Accounts

Accounts

Accounts

Accounts

Accounts

Accounts

Accounts

Accounts

PACK CLOUD BASIC

98

mensuales

40GB de

almacenamiento útil

3 CPUs

4 GB Memoria RAM

5 TB de transferencia

dominio .com incluido

Instalar dominios ilimitados

Correos ilimitados

Certificado SSL

Administrado

10 migraciones Wordpress gratuitas

Envío de correos máximo 600 correos/hora a un máximo de 80 destinatarios por correo*

Sin límite de bases de datos

PACK CLOUD PROFESIONAL

129€

mensuales

80GB de

almacenamientútil

4 CPUs

6 GB Memoria RAM

5 TB de transferencia

dominio .com incluido

Instalar dominios ilimitados

Correos ilimitados

Certificado SSL

Administrado

10 migraciones Worpdress gratuitas

Envío de correos máximo 600 correos/hora a un máximo de 80 destinatarios por correo*

Sin límite de bases de datos

PACK CLOUD PREMIUM

140,8€

mensuales

100GB de

almacenamiento útil

5 CPUs

8 GB Memoria RAM

5 TB de transferencia

dominio .com incluido

Instalar dominios ilimitados

Correos ilimitados

Certificado SSL

Administrado

10 migraciones Wordpress gratuitas

Envío de correos máximo 600 correos/hora a un máximo de 80 destinatarios por correo*

Sin límite de bases de datos

Los servidores escalables se pueden configurar estableciendo más recursos para poder aguantar las cargas más exigentes, si necesitas contratar recursos adicionales, analizaremos cuantos recursos serán necesarios para aguantar la carga de tu proyecto y se configurará el auto escalado cuando lo solicites.

 

Puedes personaliza tu pack con más o menos CPUs, memoria RAM para ello solo tienes que contactarnos.

 

Si únicamente necesitas aumentar el espacio de disco, puedes contratar tantos Packs de 10GB como necesite.

 

*Backups automáticos del proveedor de hosting. Es responsabilidad del cliente crear sus propios copias de seguridad y revisar la integridad de las mismas.

 

Todos los servicios incluyen 1 dominio .com, certificado de seguridad Let’s Encrypt, monitorización en tiempo de real del servidor, actualizaciones de servidor, restauración en caso de incidencias y asistencia técnica.

Si necesitas más contratar más de un dominio o más potencia de servidor, contáctenos, disponemos de soluciones a medida para cada cliente.

Packs cloud AUTOESCALABLE

Escalado automático en picos de tráfico no esperados
Ofrecemos una opción novedosa de autoescalado; así se puede evitar la lentitud e inactividad en caso de picos de tráfico no esperados. Con esta herramienta puedes configurar el escalado automático para la RAM y la CPU de tu cloud y así agregar más recursos si los actuales no son suficientes. Este escalado automático tendrá el coste que tú elijas, ya que la cantidad adiccional de recursos la defines tu.



Accounts

Accounts

Accounts

Accounts

Accounts

Accounts

Accounts

Accounts

Accounts

Accounts

Accounts

Accounts

PACK CLOUD AUTOESCALABLE

49

mensuales

10GB de

almacenamiento útil

1 CPU - 

AUTOESCALABLES (+12€/mes por CPU adicional)

1 GB Memoria RAM - AUTOESCALABLES 

 (+12€/mes por GB de RAM 

adicional)

5 TB de transferencia

dominio .com incluido

Instalar dominios ilimitados

Correos ilimitados

Certificado SSL

Administrado

10 migraciones Wordpress gratuitas

Envío de correos máximo 600 correos/hora a un máximo de 80 destinatarios por correo*

Sin límite de bases de datos

Correos

Certificados SSL

Todos los servicios incluyen un certificado de seguridad Let’s Encrypt, si necesitas más, elige tu certificado SSL



Accounts

Accounts

Accounts

Accounts

Accounts

Accounts

Accounts

SSL Let's Encrypt

Gratis

año

Codificación de 256 bits

X

X

Sin Wildcard 

Varios subdominios

Sin grantía

SSL Wildcard

90€

año

Codificación de 256 bits

Sello de sitio diámico

X

CON Wildcard

Varios subdominios

Garantía $10 000

SSL EV

410€

año

Codificación de 256 bits

Sello de sitio diámico

Validación ampliada

Sin Wildcard 

Sin subdominios

Garantía $1 500 000

Gestión contenido web

Subimos tu contenido

Si no dispones de tiempo para subir el contenido o para actualizar tu web, nosotros lo hacemos por ti.  Solicita el pack de contenido que más se adapte a tus necesidades.

Packs contenido

Disponemos de tres packs de contenido para subir tu contenido si no dispones del tiempo necesario para hacerlo.

Envíanos el contenido y lo subimos a tu web para ahorrarte tiempo.

Si tienes una tienda online, envíanos los productos y los subimos a tu web para ahorrarte tiempo.

Creamos slider estáticos y dinámicos para destacar productos y servicios en tu web.

Compara los distintos packs de páginas



Accounts

PACK BASIC PÁGINAS / SECCIONES 

25€

4 Páginas / Secciones

PACK PRO PÁGINAS / SECCIONES

49€

9 Páginas / Secciones

PACK PREMIUM PÁGINAS / SECCIONES

75€

14 Páginas / Secciones

Compara los distintos packs de productos



Accounts

PACK BASIC PRODUCTOS

25€

4 Productos

PACK PRO PRODUCTOS

49€

9 Productos

PACK PREMIUM PRODUCTOS

75€

14 Productos

Compara los distintos packs de Sliders



Accounts

Accounts

PACK BASIC SlLIDER

25€

Imagenes estáticas

3 Imágenes

PACK PRO SLIDER

49€

Imagenes estáticas o dinámicas

3 Imágenes

PACK PREMIUM SLIDER

75€

Imagenes estáticas o dinámicas

5 Imágenes

Precio unidad 15€

Traducimos tu contenido

Si necesitas tu página web en varios idiomas para llegar a más público, puedes escojer nuestro Pack de traducción que necesites. Traduciremos y subiremos el contenido a tu página web.

Packs traducción

Disponemos de tres packs de traducción para subir tu contenido traducido si no dispones del tiempo necesario para hacerlo.

Subimos tu contenido traducido a tu página web para ahorrarte tiempo.

Si tienes una tienda online, subimos los productos traducidos a tu página web para ahorrarte tiempo.

Compara los distintos packs de traducción de páginas



Accounts

PACK BASIC TRADUCCIÓN PÁGINAS

99€

1000 palabras

PACK PRO TRADUCCIÓN PÁGINAS

199€

2000 palabras

PACK PREMIUM TRADUCCIÓN PAGINAS

299€

3000 palabras

Compara los distintos packs de traducción de productos



Accounts

PACK BASIC TRADUCCIÓN PRODUCTOS

99€

1000 palabras

PACK PRO TRADUCCIÓN PRODUCTOS

199€

2000 palabras

PACK PREMIUM TRADUCCIÓN PRODUCTOS

299€

3000 palabras

Precio unidad 15€

Creación contenido

En MUNORD nos encargarnos de crear servicios online con los requisitos y contenido que nos solicita y envía el cliente, pero si necesita la creación de contenido para su proyecto, confiamos esta tarea a profesionales externos del marketing para ofrecer los contenidos de máxima calidad.



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TEXTO 

desde 25€

Texto 100 palabras

EDICIÓN DE IMAGENES

desde10€

Precio por imagen

CREACIÓN DE IMAGEN

desde 49€

Precio por imagen

EDICIÓN DE VIDEO

desde 250€

Precio por vídeo 1 minutos màximo

CREACIÓN DE VIDEO

desde 450€

Precio por vídeo 1 minutos màximo

 

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