Soporte

Asistencia personalizada

Contacta con nosotros para cualquier duda o información que necesites.

Soporte técnico

Gestionamos las peticiones en menos de 24h laborales.

Vídeo tutoriales

Modifica tu contendido paso a paso y con unos pocos clics, con la ayuda de nuestros vídeo tutoriales.

Servicio post-venta

Una vez tengas el producto listo, dispones de toda la asistencia para seguir avanzando.

Canales de comunicación

Correo

info@munord.com

Teléfono

(+34) 674 31 28 50

Tickets de asistencia

Abre tickets de asistencia para seguir el hilo de tu petición.

Horario de atención

De lunes a viernes de 8:00h a 20:00h laborables.

Asistencia técnica

 

Una vez finalizados los planes incluidos al contratar un proyecto, si necesitas que modifiquemos o añadamos elementos en tu proyecto, tienes disponible nuestros tickets de soporte para solicitarlo.

 

También, si necesitas solicitar varios cambios, tienes disponibles packs de descuento en los tickets.

Tabla compartiva

Ticket individual

15€

1 Ticket

Asistencia por WP, email

La hora sale a 15€/h



PACK BASIC ASISTENCIA TÉCNICA

25€

2 Tickets

Asistencia por WP, email

La hora sale a 12,5€/h



PACK PRO ASISTENCIA TÉCNICA

49€

5 Tickets

Asistencia por WP, email, telefónica, videoconferencia

Videotutoriales de asistencia

La hora sale a 9,8€/h


PACK PREMIUM ASISTENCIA TÉCNICA

75€

7 Tickets

Asistencia por WP, email, telefónica, videoconferencia

Videotutoriales de asistencia

1 Desplazamientos

La hora sale a 10,71€/h

El consumo de tickets, corresponde al tiempo necesario para realizar la tarea solicitada. Contactar

Packs de mantenimiento

 

Ten tu web siempre actualizada con la última versión y evitar así problemas de seguridad.

Packs de mantenimiento anual

Es importante tener siempre las últimas actualizaciones de los sistemas que forman parte de tu proyecto.

 

Por este motivo, te ofrecemos distintos packs donde se revisará, actualizará y se añadirán las últimas novedades para que tu proyecto esté siempre al día.

Tabla compartiva

PACK BASIC

MANTENIMIENTO ANUAL

49€/año

Mantenimiento anual

Actualizaciones anuales

Análisis de seguridad anual

Coste anual

Copias de seguridad

anual

PACK PRO

MANTENIMIENTO ANUAL

149€/año

Mantenimiento trimestral

Actualizaciones trimestrales

Análisis de seguridad trimestral

Coste anual

Copias de seguridad 

trimestral

PACK PREMIUM 

MANTENIMIENTO ANUAL

399€/año

Mantenimiento mensual

Actualizaciones mensuales

Análisis de seguridad mensual

Coste anual

Copias de seguridad

mensual

Packs de mantenimiento mensual

Si necesitas un mantenimiento constante en tu sitio web, actualizado y seguro.

 

Si no dispones de tiempo para subir contenido, añadir nuevos códigos y sistemas.

 

Escoge el plan de mantenimiento que más se ajuste a tus necesidades.

 

Todo esto con una asistencia constante y personalizada.

Tabla compartiva

PACK BASIC

MANTENIMIENTO MENSUAL

49€/mes

Actualizaciones mensuales

Revisiones mensuales

Análisis de seguridad mensual

Subida de contenido mensual

Copias de seguridad mensuales

Pack BASIC de asistencia técnica incluido


PACK PRO

MANTENIMIENTO MENSUAL

75€/mes

Actualizaciones cada 15 días

Revisiones cada 15 días

Análisis de seguridad cada 15 días

Subida de contenido cada 15 días

Copias de seguridad cada 15 días

Pack PRO de asistencia técnica incluido


PACK PREMIUM 

MANTENIMIENTO MENSUAL

179€/mes

Actualizaciones diarias

Revisiones diarias

Análisis de seguridad diario

Subida de contenido diario

Copias de seguridad diarias

Pack PREMIUM de asistencia técnica incluido

Modificaciones códigos y sistemas página web

Área de administración

Seguimiento del proyecto

Sigue los avances de tu página web.

El sistema de seguimiento te permite hacer un seguimiento de las tareas completadas y pendientes de tu proyecto.

Sube el contenido

Arrastra de manera fácil y rápida las imágenes, textos y archivos que formaran tu web.

El sistema permite subir de manera cómoda todo el contenido que nos quieras hacer llegar, de esta manera todo está centralizado y localizado en tu área de cliente.

Academia

Vídeo tutoriales para actualizar tu web.

Con los vídeo tutoriales que tendrás disponibles en el área de administración, podrás actualizar tu pagina web siguiendo los vídeos paso a paso con sólo un click.

Tickets de soporte

En el area de soporte tenda disponible todos tus tickets.

Encuentra, abre y cierra los tickets de soporte y asistentes para tus solicitudes.

Contactar

Preguntas frecuentes

¿Como solicitar mi web?

Añade los productos y servicios que necesites en tu pedido como si se tratara de un producto físico. Una vez recibido tu pedido, en menos de 24h lo tendrás disponible.

¿Como acceder a mi área de administración?

Para acceder a tu cuenta y ver el área de administración, puedes acceder desde el siguiente enlace o, en la parte superior derecha de la página, tienes un acceso directo.

¿Como realizar el pago?

Por transferencia bancaria. Una vez finalizado el periodo de prueba, se tiene que abonar el 40% del presupuesto. Para abrir la web al publico se tiene que abonar el 60% restante.

¿Como acceder a mi página web?

Toda la información de tu página web, la tienes disponible en tu área de cliente.

¿Tengo que pagar para el periodo de prueba?

No, no pedimos dinero por adelantado, una vez recibido tu pedido, creamos provisionalmente la página web que has solicitado y, una vez finalizada, tendrás acceso a ella durante 30 días para ver la web y probar el sistema.

¿Y una vez abierta la web?

Ofrecemos un sistema de post-venta a nuestros clientes personalizado una vez creada y abierta la web.

Guardar y compartir
Su presupuesto se guardará y podrá recuperarlo en cualquier momento.
Volver Guardar y compartir
Su presupuesto se guardará y podrá recuperarlo en cualquier momento.
Your cart email sent successfully :)