Tiempos

El tiempo es importante, por eso nos exigimos la mayor rapidez para atender a nuestros clientes.

Consultas

Tiempo de respuesta inferior a 8h laborables*

Peticiones

Cada petición es única

Entregas

Máxima prioridad en las peticiones

Realizar consulta

Si tienes cualquier pregunta, no dude en contactar con nosotros.

Canales de comunicación

Tickets de asistencia

Abre tickets de asistencia para seguir el hilo de tu petición.

Horario de atención

De lunes a jueves de 8:00h a 17:00h laborables.

Viernes laborables de 8:00h a 15:00h.

Normalidad en el servicio


Tiempos de desarrollo

A continuación le presentamos los tiempos modalidades de entrega.

Estándar

Las peticiones se entregan en un plazo de 48h-72h laborales*

Prioridad: Estándar

Coste: 19€/h

Alta

Las peticiones se entregan en un plazo de 24h-48h laborales*.

Prioridad: Alta

Coste: 25€/h

Máxima

Las peticiones se entregan en un plazo máximo de 24h.

Prioridad: Premium

Coste: 45€/h

!INFORMACIÓN IMPORTANTE!

 

El tiempo de entrega empezará a contar un vez realizada la contratación del pedido y a partir de la fecha que se ha recibido toda la información necesaria para su desarrollo.

 

Si se envía la información de manera progresiva para ir avanzando en el proyecto o se actualizan peticiones anteriores por alguno de los miembros involucrados en el servicio contratado, el tiempo cuenta a partir de la última petición y anula los plazos anteriores.

*Consultar previamente disponibilidad

Si realizas varias peticiones a las vez, el tiempo final de entrega sera la suma de tiempos de todas las peticiones y según tú modalidad.

Contenido

Crear / modificar estructura

Subir / modificar textos

Subir / modificar imágenes/galerías

Subir modificar vídeos

Crear / modificar slider simple

Crear / modificar slider con textos

Crear / modificar menú

Modificar configuraciones plugins / temas

Revisión cuentas de correo electrónico

Ajustes / Reparaciones / Problemas de compatibilidad

Tiempo (minutos)

120

30

20

20

30

60

60

120

120

4 días laborables

Contenido

Página web profesional

Tienda online

Página informativa "Landig page"

Sistema, plugin o función personalizado a medida

Tiempo (días)

Si realizas las peticiones para varias páginas, secciones o para múltiples idiomas a las vez, el tiempo final de entrega sera la suma de tiempos de todas las peticiones y según tú modalidad.

Contenido

Número de paginas (1 sección)

Secciones por página

Idioma

Tiempo (minutos)

60

60

60

Para reducir el tiempo de entrega, puedes contratar una modalidad superior donde las peticiones serán procesas en paralelo por nuestros colaboradores.

Plazos de entrega

Gracias a nuestro equipo de colaboradores, es posible reducir el tiempo de entrega de las peticiones trabajando en paralelo. Escoja la modalidad que necesites para tu proyecto. 

El modalidad estándar es la que se aplica a todas la peticiones de manera predeterminada.

Peticiones

Las peticiones se entregan en un plazo de 48h-72h laborales*

Prioridad: Estándar

Coste: 19€/h

Acelere el tiempo de entrega

Las peticiones se entregan en un plazo de 24h-48h laborales*

Prioridad: Alta

Coste: 25€/h

Entregas Express

Las peticiones se entregan en un plazo de máximo de 24h laborales*

Prioridad: Premium

Coste: 45€/h

B2B

!INFORMACIÓN IMPORTTANTE!

 

Si eres una empresa/autónomo y solicita los servicios de MUNORD para su cliente finals, recomendamos que informe a MUNORD de los plazos de entrega que ha acordado con su cliente. Es importante tener en cuenta los plazos de entrega de MUNORD para complir con sus timing. 

 

MUNORD no se hace responsable de los plazos de entrega que el cliente haya acordado con su cliente. 

 

Recomendadas que antes de establecer timings con su cliente consulte previamente la disponibilidad de MUNORD y los plazos de entrega.

URGENCIAS

Si requiere de un servicio de urgencia, puede enviar su solicitud des del centro de asistencia urgente y un técnico se pondrá en contacto en breve.

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